Elyra 銷售規則

為了確保每位顧客在 Elyra 的購物體驗專業且順暢，請您在下單前詳細閱讀以下銷售規則。當您完成訂單，即表示同意以下條款內容。

1. 商品資訊

我們致力於提供準確完整的商品資訊，包括材質、尺寸、顏色及商品說明。

商品圖片僅供參考，因拍攝光線、螢幕顯示或設備不同，實際商品顏色可能略有差異。

2. 尺寸與穿著建議

每款商品的版型與面料不同，建議購買前參考商品頁面提供的尺寸表。

尺寸建議僅供參考，實際穿著效果可能因個人體型、身形比例不同而有所差異。

3. 訂單與付款

訂單成立後，請於系統指定時間內完成付款，以確保訂單有效。

若未於期限內完成付款，系統將自動取消訂單。

如需修改訂單內容或配送地址，請盡快聯繫客服處理；若訂單已進入出貨流程，將無法修改或取消。

4. 出貨與配送

商品將於付款完成後依訂單順序安排出貨。

一般情況下，下單後預計約 14 天內出貨（不含例假日及國定假日）。

部分商品為預購商品，若遇預購或補貨情況，出貨時間可能相應延長，實際出貨時間將依商品頁面說明為準。

若同一訂單同時包含現貨與預購商品，將可能待商品齊全後一併出貨。

配送期間如遇天災、物流延誤或其他不可抗力因素，Elyra 將盡力協助追蹤並提供相關協助。

5. 包裹配送與未領取

請確保填寫正確的收件資訊。

若因地址填寫錯誤、收件人無法聯繫或未領取包裹導致商品退回，重新寄送所產生之運費將由顧客自行負擔。

6. 退換貨政策

若因尺寸不合或個人因素需申請退換貨，請於收到商品後 7 日內 聯繫客服提出申請。

退換貨商品須保持全新狀態，並附上完整吊牌、包裝及配件。

如商品出現瑕疵或寄送錯誤，我們將提供退換貨或補發服務。

特價商品、部分配件或特殊商品依規定可能不適用退換貨，請以商品頁面說明為準。

7. 商品瑕疵說明

以下情況通常不視為商品瑕疵：

• 螢幕色差

• 尺寸 ±1–3cm 誤差

• 未剪除之線頭

• 可清洗之輕微污漬

• 布料本身氣味

如商品出現明顯瑕疵，請於 7 日內聯繫客服協助處理。

8. 訂單異常與缺貨

Elyra 保留接受訂單與否之權利。

如遇商品缺貨、系統錯誤或其他特殊情況，我們將主動通知並協助取消訂單或安排退款。

9. 條款更新

Elyra 保留隨時更新與調整銷售規則之權利，以符合服務品質與相關法規要求。

如有任何問題，歡迎透過客服信箱或官方 LINE 與我們聯繫。